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    华帝家居总经理王敬运:让用户轻松定制,享受舒适生活

    2018-12-06 来源:中橱网 编辑:熊东红 我要评论(0)
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    [中橱网]2018年11月26日至27日,由全国工商联家具装饰业商会主办的第四届中国家居业重塑产业链价值体系大会、2018中国家居业领军企业家年会、第三届中国家居业名人堂揭晓盛典、中国定制/橱柜/衣柜三军会师多维对话、2018中国家居行业青年企业家论坛、2018智能家居&智能制造协调创新论坛系列活动在广州南丰朗豪酒店国际会展中心隆重举行。中橱网参会并特别策划《年会大咖秀》栏目,大会现场中橱网采访了华帝家居总经理王敬运

    以下是采访实录:

    中橱网:欢迎华帝家居王敬运总经理接受中橱网采访,咱们家居行业从橱柜、衣柜单品到现在的全屋定制,再到大家居,现在再到整装,以及在现在经济形势下,请谈谈您的看法及咱们品牌策略。

    华帝家居总经理王敬运:华帝家居从今年开始已经调整集团战略,我们已经从橱柜单一品类扩展到全屋空间。从做产品的角度来讲,我们更关注的是生活方式以及整个全屋解决方案。未来我们会持续丰富我们的产品,包括智能家居,让用户一站式的购物,来解决用户的在装修过程中的痛点或者购买的痛点。下一步我们会沿着用户需求点,我们对自己有个定位叫:轻松定制 舒适生活,让用户更轻松的、一站式的、或者说简单的、条理化、系统化的来购买或定制产品,来完成用户对舒适生活的需求。从舒适生活的角度来讲,我们会开发更多功能性的产品,或者说微创新的产品,轻智能化的产品,来提升用户家居生活体验。这也是我们华帝家居在接下来持续努力要追求的目标。

    很多企业在探索整装,现在还是一个探索的过程,用户确实有这样的一个痛点,但这个痛点是不是只能通过整装来解决。我认为未来除了需要解决用户对整装的需求之外,实现用户一站式购物的体验也是十分重要,这是一个趋势,也是需要整个行业共同去探索的。

    中橱网:您如何理咱们家居行业的新零售

    华帝家居总经理王敬运:新零售实际上是线上线下的深度融合,整合线上线下的全流量,因为当下渠道是一个多元化的,用户信息或者流量是碎片化的。那么如何使得各个流量端口,实现线上线下的这种融合,这也是整个行业在探索的。但从目前来讲,无论阿里也好,腾讯也好,这些企业赋能到一个传统的零售企业,也实现了相应的这种创新。华帝也在积极的进行探索,同时也进行布局,我们总部在组织体系上,以及在门店的新零售工具的应用上已经开始完成了1.0版本,明年我们会推行新零售的试点。

    数字营销实际上更多的来讲是通过大数据的这种管理来实现对用户的划分,最终我们需要从用户的角度出发,为用户提供适合他们的产品和解决方案,或者说更加细分,让用户更简单的购买,更舒适的使用,以华帝家居的“轻松定制舒适生活”,解决用户从购买到使用过程中存在的痛点。

    关于经济形势,今年全行业一直在谈的“寒冬”的状态,我认为是企业内部成本和效率问题,你的成本控制是否行业领先?你的效率是不是行业领先?如果这两点都具备的情况下,我相信企业发展的道路会走得更好。而做不到的企业就会遭遇“寒冬”,每个企业都要围绕这两点进行深度的调整和思考。

    中橱网:谢谢王总。

     


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