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    2017橱柜行业年会:东易日盛董事长陈辉"供应链建设之路“

    2017-12-19 来源:中橱网 编辑:熊东红 我要评论(0)
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    企业家--东易日盛董事长陈辉先生带来"供应链建设之路。

    陈辉:各位朋友:大家好。

    非常高兴能够参加橱柜行业的年会。今天我讲的是家装的供应链渠道建设,跟大家也有关系,我来之前还不太清楚是到橱柜的专场来讲的,所以讲得有点偏差。

    我先从家装开始讲,家装有一点痛点,家装企业本身有很多痛点,自己的统点解决不了就很难解决客户的痛点。大家很关注跟家装企业的合作,因为家装企业是入口,现状就是大家很多都是跟经销商合作,经销商价格给得很高,价格之间的博弈是很大的问题。跟厂家合作又对接不上,这个问题比较大,传统家装的供应链就是跟经销商合作。后来出现了新兴的互联网家装,跟厂家的合作,但其实大部分的互联网家装还是在跟分销商合作,个别的是在跟厂商的合我们怎么做供应链?实际上这是大家了解的一个新话题,东易日盛未来的发展是一个平台化的发展,不光是东易日盛的直营业务,我们其实希望做行业的平台,所以我们打造了家装行业的这种“6+1”的资源平台。1,我们的核心技术定DIM+  ,数字化与人工智能研究院。6就是产品开发平台、全信息化平台、供应链平台、供需链平台、消费金融平台、全岗位培训平台。

    什么是核心技术定制家?它是基于DIM技术,建筑信息模型,抛弃了传统的用CAD画图的设计,CAD相当于手机信号,模拟手机,手机里的模拟手机,DIM技术相当于数字手机,现在的手机实际上都是数字手机,数字化的东西有什么好处?在三维模式的背后绑定了所有的信息,包括工艺、节点、价格、规格、尺寸、色彩,所有的信息都被绑定了。设计师在做设计的时候不要再画点、线、面了,只要像每个家里的孩子,玩乐高,搭积木就好了,搭好了以后自动出示功图,自动出工艺节点,自动出报价单,自动出配料单,都是自动的,

    产品开发平台,我们把家装作为一个产品开发,大家比较多理解的是套餐家装。我们公司产品跟其他公司产品有什么不一样?像刚才潘总讲的,金牌品质,我们讲的是我们对品质的诉求,产品的诉求是什么?用九宫格产品展示,东易日盛的九宫格,一个家装是什么东西?大家理解设计师加施工队,那也是太落后的东西了,是上个世纪的东西了,但现在还有人在用。这是我们的家装产品。

    什么叫做极致客户体验?极致客户体验,大家都想我用VR,用AR之类的,我说的不是这个事情,客户体验,在家装里面客户最大的体验是最不好的体验是什么?就是我买了一个东西,花了很多钱,但是我不知道真正呈现在我眼前的是什么样的东西,什么样的品质,不知道,这就是说花钱买睿智,还有隐秘工程也是所见即所得的,价格一分钱不差也是所见即所得,这样才是客户最关注的一个体验。

    全信息化系统,有人说我也有ERP,ERP只是其中一个很小的环节,我们是14套软件,非常多的功能,全线打通的无缝链接的信息化。大家知道靠人就要出错误,出了错误,对一个企业来说可能你在算出错率,但是对一个客户来说,他就觉得是不可饶恕的一件事情,特别是说你还是上市公司,还是品牌公司,你解释不过去。所以我们要做到不出错,只有靠全新优化系统,不仅提高效率,而且解决失误的问题。

    供应链平台,今天我们讲的供应链平台,供应链我们现在传统的供应链是通过层层的分解来形成的,大家都知道我们直接跟厂商合作好了,但是跟厂家合作可能对接不上,推出全屋定制,这是一个很专业的东西,你把这个东西扔给家装企业,家装企业经不住,因为我做了10年的全屋定制,我2007年建厂,2008年就开始做全屋定制,那时候还没有这个名词,同风格、同色彩,同质量,同标准,四个同,从2008年就开始推出全屋定制的产品。但是我也经过了非常大的震荡和非常痛苦的时期,就是前端的业务人员接不住,太专业的东西了,所以人员不断流失,不断换,不断出问题,是很多年才成长起来了。我们建了厂,必须让他接得住,对于一个家装企业来说,我没有建厂,这几年也有很多的建材公司抱团起来以后说我们组成一个供应链公司,给家装行业供货。

    供货行不行?结果一定是不行的,为什么?还是那句话,接不住,不仅是像这种定制的东西接不住,我曾经沟通过一个做供应链的朋友,我说你这个做怎么样?他说这个标品还好一点,这个非标品,定制的太痛苦了。我说标品不错,你就做标品吧。他说标品也有问题,家装企业算不准这个量,都说这个包,这个包是最害人的东西,包更不准了,怎么配送?多退少补,你把利润都压得这么低了,而且多配少补,谁来出,而且第二次配送,耽误工期谁来赔偿?,可能第二次送了有批差、色差,这个就要拆掉,这个损失谁来承担?送多了,可能返不会去了,可能分回去还有成本,这个谁承担?跟家装企业就打起来了,我也不想承担,我也不想承担,反正发生了,谁来承担?最后就不了了之,不欢而散。

    定制更有问题了,就是刚才说的,根本没有专业力量来接这个事,接不住,没有经验,没有技术人员,没有相应的人员来接,接不住,所以造成了供应链做不下去,而且还有很多的服务。刚才我们说的核心技术DIM+  实际上就是解决这个问题的,用DIM+做出来的东西精准的,客户一确认以后,2020就可以再把它发到工厂里面,工厂一拆单,这一套完整的系统才能解决这个问题。

    这是我们新的家具工厂,也是前两年搬到廊坊去了,也是200多亩地打造的。现在也推无毒定制,环保,今年环保折腾我够呛,一会儿让你停厂了,一会让把你罚款了,今年生产的天数可能比去年少很多。我们现在推出的经验是精炼粉末喷涂的技术,打造无毒定制的产品,不含VOC,不含苯,不含重金属,甲醛零检出,欧洲人说我们中国人不懂色彩,为什么?我们就爱穿黑的,就爱穿深颜色的,说我们不懂色彩。我们翻开中国古代宫廷、皇宫或者是民国以前,我们中国人都非常的懂色彩。只有在文革以后才不懂色彩,延续到现在改革开放三十年了,大家还是不懂色彩,大家都不敢接受色彩,

    供需链,供需链是从供方到需方之间,最短的距离,最高效的仓储,甚至是安装,传统施工队做不了这一块,传统物流仓储,我们有一个全国的布局,特别是有很多做成平台了,把这个工人就像滴滴打车一样,可以滴滴打工人了,够是安装工人,所以解决家装企业和厂家对接的问题。这是配送。

    所有的这些软件都是我们自己开发的,因为公用的软件不好使。

    安装,这是安装,安装是一种增值服务,而且是必须的,没有这些安装体系,特别是我们的定制木作体系根本就没法到现场,即使到了现场也是问题非常多,最后大家都是两败俱伤的。包括对客户也有很大的伤害。

    消费金融,这也是为了面对消费升级,我们又有一个家装的场景,所以匹配了消费金融。

    人才培养。整个过程中需要很多的岗位,家装企业实际上是岗位最多的企业,有几百个岗位,你都不清楚家装企业里面有几百个岗位,这么多的岗位,它的培训,我们就形成了一个企业大学,办了多年了,有一个全岗位的培训体系。

    所以我们形成了“6+1”的资源平台,实现了供应链服务的真正落地,不是有产品就有供应链,是有供应链的体系才有供应链,不光是有产品。

    我们说我们是一个家装企业,大家很多都是供应商,都是厂商,其实我们不仅说我们之间能怎么样合作的问题,而且我们愿意说作为大家跟其他的家装企业之间的桥梁,实现开放、合作、共赢。

    谢谢大家。     

    主持人:谢谢陈总为我们带来的演讲。在家居行业持续变革中,我们从狂热发展转向冷静思索。而打造更敏捷、高效的智慧供应链系统!陈总身上有坚持,革新,理性,敏锐的战略眼光,影响着家居人!再次谢谢陈总的分享。

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