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    下雨天橱柜行业该如何提高订单成交率

    2014-09-19 来源:中橱网 编辑:潘露 我要评论(0)
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    [中橱网]下雨天没有客流千万不要急,因为竞争对手的天空也在下雨。反而这是一个非常好的机会。认真的做好以下工作,为晴天后的业绩提升打下良好的基础。那么下雨天该如何提高订单成交率呢?


    1、强化销售,提升成交率

    下雨天客流少,就意味着店员的服务时间比较充裕,店长就可抽出时间现场跟进每个销售机会,对销售人员的销售过程进行现场的督导,必要时出手帮助店员,通过提升客户体验、强化销售力从而提高成交率。

    2、优化专卖店环境

    对店内的整体环境做全面检查,对于照明、布局、陈列等细节进行维护,检查需要进行修理和更换的物料并进行更换工作,良好的环境会给人舒适的感觉。

    3、关怀老客户,激活老客户

    没有客户来的时候,店员不要空等待。要积极行动起来,给自己的老客户打电话、发短信、发微信,进行关怀活动,要通过沟通过程提升客户感知。不要有太强的销售目的性,要以服务为出发点,但是要准确的捕捉并记录下客户交谈中流露出的销售机会,并生成下一次交流的建议方案。如:天气冷了问候,客户生日时就算不送礼物也要送去祝福,如客户看中的床垫款式有新品到货了等等,就算客户短时间不会来店买,以后一定会来!

    4、组织培训和学习活动

    客流少,可以留少量的人做客户接待,更多人可以组织参加内部培训学习活动。把下雨天作为练兵的时间是个不错的选择。同时可以直接在门店,店员相互之间可以进行角色扮演,模拟销售过程,公司产品销售流程与技巧的掌握进行演练提升。

    5、用微信、微博等工具寻找潜在客户

    用门店用微信账号,以及个人微信账号,通过查找附近的人的方式,推送服务、营销信息,和周围的潜在客户加为好友,并进行一定的互动沟通,生成潜在客户信息。下雨天很多宅在家里的客户,时间会很充裕,会比晴天更愿意交流。平时在微信上多多互动问候,当你在朋友圈发布新品到货,店面活动等相关优惠时客户的眼球不断被你刺激影响一定会来的!

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